Última atualização: 06/10/2026
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Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para enviar e receber mensagens relacionadas ao atendimento. Não vendemos seus dados, e o conteúdo do seu atendimento não é usado para publicidade. Sobre medição de anúncios, veja a seção Cookies e medição de anúncios.
O tratamento dos dados se fundamenta no consentimento e no legítimo interesse para fins de atendimento à saúde, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Os dados podem ser processados por provedores de tecnologia (Meta/WhatsApp, infraestrutura de hospedagem) estritamente para operar o serviço de atendimento. Não vendemos dados de pacientes e não compartilhamos nome, CPF, telefone, data de nascimento ou informações clínicas com terceiros para fins comerciais ou de marketing. A única exceção é a medição de anúncios descrita na seção seguinte — que não recebe nenhum desses dados.
Nas páginas públicas de campanha (por exemplo, a página da Unidade Paiçandu), utilizamos o Pixel da Meta para medir quantas pessoas que viram nossos anúncios chegaram ao site e concluíram um agendamento. Isso nos permite saber se o anúncio está funcionando.
O que é enviado à Meta: a visita à página e etapas anônimas do fluxo (por exemplo, “iniciou o agendamento”, “concluiu o agendamento”), junto com os dados que seu navegador envia a qualquer site (endereço IP e identificadores de cookie da Meta).
O que NUNCA é enviado: seu nome, CPF, telefone, data de nascimento, e-mail ou qualquer informação sobre sua saúde, consulta ou médico. Essa restrição é aplicada pelo próprio código do site.
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O paciente pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@seumed.com.br. Atendemos as solicitações conforme os prazos previstos na LGPD.
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